Ada yang Mau Ditanyakan? Kami Bantu Jawab!

Tumbuh Pangan adalah platform penghubung antara unit bisnis pangan (restoran, bakery, kafe, katering, hotel, supermarket) yang memiliki surplus makanan layak santap dengan lembaga sosial terverifikasi (yayasan panti asuhan, dapur umum mandiri, kelompok relawan). Siapa pun yang memiliki usaha kuliner atau organisasi sosial dapat mendaftar.

Sama sekali tidak boleh. Kami memberlakukan Zero Plate-Waste Policy yang sangat tegas. Surplus pangan yang boleh dialirkan hanyalah makanan yang belum pernah disajikan ke meja pelanggan, batch katering berlebih yang tersimpan higienis, roti display belum lewat tanggal kedaluwarsa, atau bahan pangan mentah/segar yang belum diolah.

Penggunaan platform Tumbuh Pangan 100% gratis tanpa potongan atau komisi apa pun. Inisiatif ini dikembangkan bersama Tim Mandala untuk FunDev International Competition 2026 sebagai kontribusi nyata bagi penanganan susut pangan dan kelaparan perkotaan di Indonesia.

Sebelum tawaran aktif di platform, donatur wajib mengisi formulir keselamatan yang mencakup: uji organoleptik fisik (aroma wajar, tidak berlendir, warna normal), pencatatan suhu penyimpanan saat ini, deklarasi potensi alergen, serta waktu batas maksimal konsumsi aman. Jika ada indikasi penurunan kualitas, sistem otomatis menolak penawaran tersebut.

Penjemputan dilakukan secara mandiri (self-pickup) oleh relawan atau staf resmi dari mitra penyalur yang telah disetujui donatur. Kami sengaja mencocokkan donatur dengan mitra terdekat (radius < 5-10 km) agar penjemputan bisa dilakukan lekas menggunakan armada mandiri, sepeda motor, atau mobil operasional panti tanpa membebani ongkir ojek daring.

Makanan surplus memiliki batas waktu aman yang ketat. Mitra yang terbukti tidak hadir pada jadwal penjemputan tanpa pemberitahuan darurat akan mendapatkan peringatan sistem. Pelanggaran berulang akan mengakibatkan pembekuan akun (suspension) demi menjaga kepercayaan ekosistem donatur.

Dilarang keras. Seluruh makanan yang diterima melalui Tumbuh Pangan wajib disalurkan secara cuma-cuma dan bermartabat kepada penerima manfaat yang membutuhkan (anak panti, lansia, dhuafa, warga prasejahtera). Komersialisasi makanan donasi adalah pelanggaran hukum dan Ketentuan Layanan yang akan ditindaklanjuti secara hukum.

Mitra yang mendaftar diwajibkan mencantumkan nama lembaga/komunitas, kontak PIC yang dapat dihubungi, alamat operasional, dan perkiraan jumlah penerima manfaat yang dibina. Tim kurasi kami melakukan verifikasi cepat sebelum akun dapat melakukan klaim surplus pangan.